Perguntas Frequentes - Clesi Jewels & Accessories

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. O pagamento é seguro e protegido.

2. Como faço para acompanhar o meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos correios ou transportadora.

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua região. Normalmente, entregamos em até 7 dias úteis para o Rio de Janeiro e até 15 dias úteis para outras regiões do Brasil.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta e na embalagem original.

5. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.

6. Como faço para entrar em contato com o atendimento?

Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail ou pelo nosso formulário de contato no site. Estamos prontos para ajudar!

7. Os produtos são todos orig?

Sim! Trabalhamos apenas com joias e acessórios originais, cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e beleza.

Se quiser, posso ajudar a personalizar ainda mais com informações específicas do seu negócio. Quer que eu faça isso?